SATICI
Ünvan: DENİZ ERGEN
Adres: Bahçeleriçi Mah., Zübeyde Hanım Cd. No:58, 05100 Merkez / AMASYA
Amasya Vergi Dairesi — Vergi/TCKN No: 5540200491
Telefon: 0505 357 91 00 · E-posta: ergendeniz79@gmail.com
İnternet sitesi: https://denizergen.com.tr
ALICI
Sipariş formunda ad-soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileri yer alan tüketici.
İşbu sözleşmede taraflar birlikte "TARAFLAR", ayrı ayrı "SATICI" ve "ALICI" olarak anılacaktır.
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://denizergen.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve bu hakkın kullanım şartları hakkında Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve bu bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
Ürünün türü, adedi, marka/modeli, rengi ve diğer temel nitelikleri ile tüm vergiler dâhil satış bedeli, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında gösterildiği gibidir. Sitede gösterilen fiyatlar tüm vergiler dâhil nihai satış fiyatlarıdır.
Kargo bedeli sipariş adımında ayrıca gösterilir ve kural olarak ALICI tarafından ödenir; SATICI'nın ilan ettiği tutarın (hâlihazırda 3.000 TL) üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş adımında ALICI'ya gösterilip onaylatılan tutar dışında herhangi bir ek bedel talep edilmez.
Ödeme; kredi/banka kartı (3D Secure doğrulamalı sanal POS), havale/EFT, kapıda kredi kartı veya kapıda nakit yöntemlerinden ALICI'nın seçtiği biçimde yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleşir.
4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın sipariş formunda bildirdiği adrese, ALICI veya ALICI'nın gösterdiği kişiye teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
4.3. Ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. Sipariş konusu ürünün teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.
4.5. ALICI, teslim sırasında paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış paketler teslim alınmamalı; kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firması ve SATICI sorumluluk kabul etmeyebilir.
4.6. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden ve mücbir sebep hâllerinden (doğal afet, salgın, grev, ulaşım kesintisi vb.) SATICI sorumlu tutulamaz; bu hâllerde SATICI durumu ALICI'ya bildirir ve ALICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
4.7. Sitedeki fiyat ve stok bilgilerinde sistem ya da dizgi kaynaklı bariz maddi hata bulunması hâlinde SATICI siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli eksiksiz iade etme hakkını saklı tutar.
4.8. Ürünlerimiz doğal taş, sedef, kehribar, ahşap gibi doğal malzemelerden el işçiliğiyle üretilebilmektedir. Doğal malzemelerde damar, doku ve ton farklılıkları ürünün doğasından kaynaklanır; ayıp sayılmaz. Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında ekran kalibrasyonundan doğan renk farklılıkları oluşabilir.
5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Birden fazla parçadan oluşan siparişlerde süre, son parçanın teslim alındığı günden başlar.
5.2. Cayma bildirimi, süre dolmadan önce ergendeniz79@gmail.com adresine e-posta ile ya da Hesabım → Siparişlerim → İade Talebi Oluştur adımından yapılabilir. Bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.
5.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, ürünü 10 gün içinde SATICI'ya geri gönderir. Anlaşmalı iade kargo firmamız HepsiJet'tir; talebiniz onaylandığında tarafınıza bir iade kargo kodu iletilir ve ürünü bu kodla gönderdiğinizde iade kargo bedeli sizden alınmaz. İadenin anlaşmalı firma dışında bir taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde gönderim bedeli ALICI'ya aittir.
5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'ya iade eder. İade, ALICI'nın ödeme yöntemine uygun biçimde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklenmeksizin yapılır. Kredi kartına yapılan iadelerin karta yansıması bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü sürebilir.
5.5. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmalıdır. Bu çerçeveye aykırı kullanımdan kaynaklanan değer kaybından ALICI sorumludur. Ürün; kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, tüm aksesuar, kutu ve ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Bu istisnalar, ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca (a) sözleşmeden dönme, (b) satış bedelinde indirim isteme, (c) ücretsiz onarım isteme, (ç) ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini seçmekte serbesttir. Ayıp ihbarı, ayıbın öğrenilmesinden itibaren makul sürede ergendeniz79@gmail.com adresine yapılmalıdır. Kanuni zamanaşımı süresi, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır.
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretlerinden ALICI sorumludur.
ALICI'nın sipariş sürecinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve SATICI'nın KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. ALICI, söz konusu metni okuduğunu kabul eder.
10.1. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın veri tabanında, sunucularında ve elektronik kayıtlarında tuttuğu kayıtlar ile sistem kayıtları, ticari defterler ve bilgisayar kayıtları 6100 sayılı HMK'nın 193. maddesi uyarınca kesin delil niteliğindedir.
10.2. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, site üzerinden verdiği siparişte işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir örneği ALICI'nın Hesabım → Siparişlerim sayfasından PDF olarak indirilebilir.
