Teslimat ve Kargo Koşulları
Teslimat ve Kargo Koşulları
DENİZ ERGEN olarak siparişlerinizi anlaşmalı kargo firmalarımızla Türkiye'nin her yerine
teslim ediyoruz.
Hazırlık ve Kargoya Veriliş
- Ödemesi onaylanan ve stokta bulunan siparişler, saat 14:00'a kadar verilmişse
aynı gün hazırlanır ve kargoya verilir.
- 14:00'dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü hazırlanır.
- Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz; bu günlerdeki siparişler ilk iş günü
işleme alınır.
- Tahmini teslimat süresi 1-4 iş günüdür. Yasal azami teslim süresi 30 gündür;
bu süre aşılırsa siparişinizi iptal etme hakkınız vardır.
- Kişiye özel üretim (isim/ayet işleme, özel imalat) gerektiren siparişlerde hazırlık süresi
uzayabilir; bu durum sipariş öncesinde ürün sayfasında belirtilir.
Kargo Ücreti
- Kargo bedeli 120 TL'dir.
- 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Geçerli kargo bedeli sepet ve ödeme adımında açıkça gösterilir; onayladığınız tutar
dışında ek ücret alınmaz.
Gönderi Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir. Gönderinizi
Sipariş Takibi sayfasından ya da Hesabım → Siparişlerim bölümünden
izleyebilirsiniz.
Teslim Alırken Dikkat
- Paketi kurye yanında kontrol edin.
- Hasarlı, ezik veya açılmış paketi teslim almayın; kurye ile tutanak tutturun ve
bizimle iletişime geçin.
- Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firması sorumluluğu kabul
etmeyebilir.
Adres ve Yeniden Gönderim
Adres bilgisinin eksik/yanlış olması ya da alıcıya ulaşılamaması nedeniyle tarafımıza iade
dönen gönderilerde, yeniden gönderim bedeli alıcıya aittir. Adres değişikliklerinizi kargo
çıkışından önce bize bildirin.
İade Kargosu
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerinizi anlaşmalı iade kargo firmamız HepsiJet
ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ayrıntılar İade ve Değişim Politikası sayfamızdadır.
Sorularınız için: 0505 357 91 00 · ergendeniz79@gmail.com
