Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Sipariş ettiğiniz ürünün adı, adedi, varyantı (renk/boy/model), görseli ve açıklaması ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Ürünlerimiz doğal malzemelerden el işçiliğiyle üretilebildiğinden damar, doku ve ton farklılıkları görülebilir; bu farklılıklar ürünün doğasından kaynaklanır.

3. FİYAT VE ÖDEME

• Sitede gösterilen fiyatlar tüm vergiler dâhil nihai satış fiyatlarıdır.
• Kargo bedeli 120 TL'dir; 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Geçerli tutar sepet ve ödeme adımında açıkça gösterilir.
• Ödemenizi kredi/banka kartı (3D Secure), havale/EFT, kapıda kredi kartı veya kapıda nakit ile yapabilirsiniz.
• Onayladığınız sipariş tutarı dışında sizden herhangi bir ek bedel talep edilmez.

4. TESLİMAT

• Ödemesi onaylanan siparişler, saat 14:00'a kadar verilmişse aynı gün hazırlanır.
• Tahmini teslimat süresi 1-4 iş günüdür; yasal azami teslim süresi 30 gündür.
• Teslimat, sipariş formunda bildirdiğiniz adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır.
• Teslim sırasında paketi kurye yanında kontrol edin; hasarlı paketi tutanak tutturmadan teslim almayın.

5. CAYMA HAKKI

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Cayma bildiriminizi ergendeniz79@gmail.com adresine ya da Hesabım → Siparişlerim → İade Talebi Oluştur adımından iletebilirsiniz. Bildirimin süre içinde gönderilmesi yeterlidir; ürünü bildirimden sonraki 10 gün içinde göndermeniz gerekir.

6. İADE KARGO MASRAFI

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerinizi anlaşmalı kargo firmamız HepsiJet ile ücretsiz gönderebilirsiniz; talebiniz onaylandığında size bir iade kargo kodu iletilir. İadenin anlaşmalı firma dışında bir taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde gönderim bedeli size aittir. Bedel iadesi, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Kişiye özel üretilen ya da isim/ayet/tarih işlenen ürünler; ambalajı açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler; fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ayıplı ürüne ilişkin haklarınız saklıdır.

8. ŞİKÂYET VE İTİRAZ BAŞVURULARI

Talep ve şikâyetlerinizi ergendeniz79@gmail.com adresine ya da 0505 357 91 00 numarasına iletebilirsiniz; başvurularınız en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır. Çözüme ulaşılamaması hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

9. SÖZLEŞME SÜRESİ

Sözleşme, siparişin teslimi ve cayma süresinin dolmasıyla sona eren belirsiz süreli olmayan bir sözleşmedir; ALICI'ya herhangi bir asgari taahhüt süresi yüklenmez.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli sözleşme kurulmadan önce gerekli tüm bilgilerin kendisine ulaştığını kabul, beyan ve taahhüt eder.